Políticas de Pago y Cancelación

Transparencia en reservas, métodos de pago seguros Izipay, condiciones de depósito y políticas de reembolso para tus viajes en Perú.

1. Métodos de Pago Aceptados

En Inca Bound Tour Operator brindamos múltiples facilidades de pago seguras y cifradas para la confirmación de tus reservas:

Tarjetas de Crédito / Débito (Izipay)

Procesamiento inmediato con cifrado bancario PCI-DSS sin almacenamiento de credenciales.

Transferencias & Pagos Digitales

Transferencias en Soles (PEN) y Dólares (USD) a nuestras cuentas bancarias corporativas (BCP, Interbank), Yape, Plin o depósito presencial en nuestra oficina en Cusco.

2. Depósito de Reserva y Pago de Saldo

Depósito de Garantía (50%): Para asegurar los cupos y la emisión de boletos oficiales no reembolsables, se requiere el abono del 50% de la tarifa total del paquete o servicio.
Pago del Saldo Restante (50%): El saldo adeudado se cancela directamente a la llegada a Cusco, previa reunión de orientación con nuestro equipo (Briefing), en efectivo (Dólares o Soles) o mediante tarjeta con pasarela Izipay.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Boletos Nominativos no Reembolsables (Machu Picchu & Trenes):

Por disposiciones normativas del Ministerio de Cultura del Perú y las empresas ferroviarias (PeruRail / IncaRail), los ingresos a Machu Picchu, Camino Inca y pasajes de tren emitidos con DNI o Pasaporte son estrictamente personales, nominativos, no reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia.

Condiciones de Cancelación según Anticipación:

Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: En tours de 1 Día y 1/2 Día (Humantay, Vinicunca, Valle Sagrado), se permite reprogramación sin penalidad o reembolso parcial deduciendo gastos administrativos.
Cancelaciones con menos de 24 horas o No Show: Se aplica una penalidad del 100% del valor total del tour debido al bloqueo de plazas y asignación de guiado/transporte.

4. Eventos de Fuerza Mayor y Clima

En situaciones imprevisibles derivadas de fenómenos meteorológicos extremos, huaycos, paros o cierres preventivos emitidos por el SERNANP o entidades del Estado, Inca Bound coordinará itinerarios de contingencia alternativos o facilitará cartas de crédito de viaje válidas para futuras fechas.